Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les commandes ne sont pas expédiées le week-end ni les jours fériés.

En période de forte demande (lancements, promotions, fêtes), les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés.

Les délais de livraison varient selon la destination :

France :
7 à 12 jours ouvrés

Europe :
7 à 14 jours ouvrés

International :
7 à 14 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.

Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et dépendent :

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées lors d’opérations spéciales.

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email de confirmation contenant un numéro de suivi.

Ce numéro permet de suivre l’acheminement du colis directement sur le site du transporteur.

Une fois le colis remis au transporteur, la responsabilité de la livraison lui incombe.

En cas de retard important ou de colis perdu, nous vous accompagnerons dans les démarches auprès du transporteur afin de résoudre la situation.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou pertes de colis dus à une adresse incorrecte ou incomplète.

Si un colis est retourné à l’expéditeur pour l’une des raisons suivantes :

les frais de réexpédition seront à la charge du client.

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez contacter notre service client :

Email : amoredeicapelli@gmail.com